Question

Hola. tengo una macbook nueva, el problema es que recivo emails pero cuando quiero enviar uno me sale este mensaje,"Utilice el menú local de abajo para probar otro servidor de correo saliente. Este servidor se utilizará hasta que salga de Mail o modifique los ajustes de red." llame a mi servidor de email que es bellsouth y me dicen que esta bien configurado, tambien llame a apple y me dicen que todo esta bien y que no reconocen el problema y quedaron en llamarme de esto hace un mes y todavia estoy esperando. tambien he seguido todas la instruccione de ayuda de este sistema y nada, Si alguien ha tenido este problema y me quiere ayudar se lo voy agradecer Tambien quisiera saber si este problema entra en la garantia que le compre por tres años.

Answer 1

Hola. Bueno, ese es un problema de configuración solamente. Entra en las preferencias de mail y de ahí a cuentas. En ese espacio tienes para configurar todo lo relacionado a tu cuenta. Si te fijas al seleccionar tu cuenta del lado izquierdo de las preferencias del lado derecho te salen 3 botones, informacion de la cuenta que es la primera es la que tienes que modificar. Por desgracia hay veces que hasta el mismo provedor del servicio, no sabe ni lo que dice y esto es mas comun de lo que te imaginas. Bueno, ahi vienen los datos a rellenera, entre ellos el servidor entrante y el servidor saliente. El que tienes que modificar es este último y lo más seguro es que te falte agregarle la autenticación. En SMTP, que está hasta abajo, viene el botoncito de ajustes del servidor, dale click ahí y se te va a abrir otra ventanita En ella pon el servidor de salida correspondiente y en autenticación selecciona password y pones el usuario y contraseña correspondientes, le das ok y cierras las preferencias del mail. No estaría de más que revises bien la información, ya que por ejemplo si en el usuario se te va una letra sin querer, causa este tipo de errores, por lo que revisa 2 veces la información y que esté correcta, a veces parece estarlo, al revisarla rapido lees bellsouth, pero si lees detenidamente lees bellouth, ese sería un ejemplo y tambien pasa mucho, por lo que echale una revisada y listo. Con lo de la autenticación que comente al principio, se debe de solucionar tu problema. Saludos.

Answer 2

Gracias Peter por contestarme, te dire que hice todo lo que me dijistes una y otra vez y no me funciono, cheque cada letra una y otra ves y esta bien escrito todo y nada, todo igual. Te digo que cuando compre la macbook , me suscribi a imac para el try. Esto no tendra que ver? aunque con la cuenta de mac no podia enviar mensajes tampoco. y eso mismo que me explicaste me lo dijo el tecnico de mi servidor de dsl,bellsouth. otra pregunta , donde pide el nickname y el passwoor se refiere al de mi email de ese servidor? bueno cuidate y graciass otra vez

Answer 3

noeliaenid

Gracias Peter por contestarme, te dire que hice todo lo que me dijistes una y otra vez y no me funciono, cheque cada letra una y otra ves y esta bien escrito todo y nada, todo igual. Te digo que cuando compre la macbook , me suscribi a imac para el try. Esto no tendra que ver? aunque con la cuenta de mac no podia enviar mensajes tampoco. y eso mismo que me explicaste me lo dijo el tecnico de mi servidor de dsl,bellsouth. otra pregunta , donde pide el nickname y el passwoor se refiere al de mi email de ese servidor? bueno cuidate y graciass otra vez

Hola. Pues está muy raro que no te funcione, ya que es lo unico que puede ser. No tiene nada que ver que pruebes .Mac o tengas más cuentas de correo electrónico. Pues lo que te comentó el técnico es lo que es, la otra que puede ser es que sea un problema del servidor de southbell, porque en la Macn o hay otra cosa que pueda causar eso. El nickname y password es el que te proporciona southbell, que si están mal, te puede pasar ese error. Confirma que tengas el mismo usuario y contraseña tanto en servidor entrante como saliente, a veces el usuario es el mail completo y no solamente el nombre, por ejemplo, en lugar de usuario poner "tuusuario" ponlo "tuusuario @ southbell.com" es decir, el mail completo y la contraseña pues la que tienes. Otra es que si tienes revisando tu correo con demasiada frecuencia, puedes estar saturando un poco tu cuenta y causando ese problema ( aunque dudo que sea eso ). Te recomiendo que si revisando, cambiando y demás, no te funciona, que hagas la creacion de la cuenta de nuevo y desde cero y que en ajustes del servidor saliente, borres los que hay y solamente dejes lo que usas. Saludos.

Answer 4

noeliaenid

gracias Peter por todo, ya he hecho de todo y nada ,es posible que mi servidor tenga algun problema. Hasta luego.

Salutes ^_^... si estas logrando leer los mensajes es muy extraño q' no pueda salir así q' quizás sea un pequeño detalle (el requerir autenticación para enviar por ejemplo) así q' mi recomendación es darle una revisada a las ayudas q' BellSouth tiene en su sitio de ayuda: http://help.bellsouth.net/bellsouth/asp ... cfec4a6ed7 todas estas son para Mac OS X ya sea usando Entourage o el cliente de Mail del sistema...

Answer 5

Hola amblin272 gracias por la pagina de bellsouth estoy tan agradecida contigo y con Peter porque por la informacion de los dos me puse a checar y si efectivamente estaba haciendo algo mal,y fue que puse una informacion de mas cosa que me dijo el mismo tecnico cuando llame a servicio al cliente de bellsouth. Gracias milllllllll amo este foro .