Question

Saludos a todos y solicito su ayuda. Actualice mi sistema operativo con el 10.4.10 Desde entonces no puedo imprimir con esta impresora. Si la reconce automaticamente y la impresora si imprime sus pruebas. Cuando mando a imprimir reconce el archivo y dice que esta en proceso pero no imprime. Despues de un rato lo manda a la cola de impresion. Baje de hp los drivers y las actualizaciones pero nada, los instale tres veces y nada, reinice y nada. Alguien sabe como puedo solucionar esto. (la lleve a un lugar llamdao emergenciasmac para que actualizaran, les comente el problema y dicen que la arreglan pero me cobran nuevamente lo que me parece injusto) Saludos y gracias

Answer 1

Hola Gustavo, para ayudarte mejor seria bueno que nos comentaras que equipo usas, porque si tienes una mac con procesador intel, los drivers cambias, muchas veces al actualizar no vienen esos drivers y tendras que buscarlos dentro del soporte de HP, si tienes un mac ppc, la cosa cambia, pero antes de darte algun diagnostico seria bueno nos comentaras lo de tu equipo..saludos ps.. equipo, osx, memoria, HD, etc..lo mas completo posible..

Answer 2

Ok, aqui la info: Mac OS X V. 10.4.10 Proces: 800 MHz PowerPC G· Mem: 640 MB SDRM CACHE NIVEL 2 512kb velocidad bus 100mhz ademas antes de la actualización funcionaba perfectamente Espero sea de utilidad

Answer 3

Bueno, nada mas te falto lo importante, que maquina,, osea iMac, powerbook, eMac, ibook, en fin.. Lo que te recomiendo es que visites la pagina de HP, ahi vienen todos los drives de la 2600n laser color, ahora bien, esta conectada directamente a tu maquina la HP? o es via wifi o red? de ser asi intenta conectandola directo a tu mac, a ver si te imprime, checa si tienes toner en tu HP, ya que cuando falta toner no imprime, si estas en red imprimiendo checa tu ruta ip, que sea la adecuada...tambien intenta reparando permisos, esto lo haces con el Onyx un programa que encuentras aqui mismo pero en el post de software, esto si es que no sabes como reparar permisos.. Intenta imprimir en tu HP hoja de prueba, checa si tu eres el unico en no poder imprimir y otros usuarios si pueden..saludos.

Answer 4

Hola Gustavo, bienvenido al sitio, también comenta como estas imprimiendo, directamente a la impresora por USB, por red o como ? Saludos.

Answer 5

La maquina es Ibook. La impresora si funciona, otros pueden imprimir. Estoy conectado con cables usb. Ya baje e instale los archivos de HP (solo especifica windows, vista, y osx. Espero mas información gracias

Answer 6

Intenta bajar el driver de Hp para macOX de aqui te dejo el link: HPDRIVEROX Si te fijas es un update, con firmware intregado, asi es que con esto no debes tener problemas..cualquir cosa dinos.. saludos

Answer 7

si antes de la actualizacion funcionaba , solo repara permisos aplicaciones/utilidades/utilidad de discos/selecciona le tuyo y repara permisos reinicia y veamos.

Answer 8

Pues esto ya se puso interesante: Baje la actualización que me indicaron de la pagina de hp...y nada, de hecho ya estaba instalado. Realice la verfificación de permisos de mi disco duro como se me indico...y nada. El problema sigue igual: reconoce la impresora, envía la impresión, dice que esta imprimiendo la pagina...y nada, manda a la cola de impresion todos los archivos. Alguna otra propuesta de solución??????. Por su atención mucha gracias a todos, en verdad.

Answer 9

gustavo Gomez

Pues esto ya se puso interesante: Baje la actualización que me indicaron de la pagina de hp...y nada, de hecho ya estaba instalado. Realice la verfificación de permisos de mi disco duro como se me indico...y nada. El problema sigue igual: reconoce la impresora, envía la impresión, dice que esta imprimiendo la pagina...y nada, manda a la cola de impresion todos los archivos. Alguna otra propuesta de solución??????. Por su atención mucha gracias a todos, en verdad.

Salutes ^_^... has probado eliminar y volver a dar de alta la impresora en la Utilidad para impresoras??? la cola de impresión aparece como activa??? si el problema fue a raíz del 10.4.10 y no le agregaste ningún otro programa quizás hasta sea necesario hacer un Install & Archive con los discos de instalación y después hacer la actualización via el combo a 10.4.10 para PowerPC...

Answer 10

Pues ya la elimine y la volvi a dar de alta y nada....los doc. se van a la cola de impresión y en el administrador de impresoras aparecen las características de la impresora pero su estatus es "en uso" y despues de un rato "detenida". Tambien probe con otra ibook G4 nuevecita y sucede lo mismo, la reconce, pero no manda a imprimir nada. Esta maquina tiene un asistente de hp en las utilidades, lo activas y dice no reconocerla, por tanto pienso que es la impresora la que no reconoce el sitema operativo y no la computadora. Alguan idea de como solucionar esto sin tener que comprar otra impresora? saludos y gracias