Question

Saludos a todos y solicito su ayuda. Actualice mi sistema operativo con el 10.4.10 Desde entonces no puedo imprimir con esta impresora. Si la reconce automaticamente y la impresora si imprime sus pruebas. Cuando mando a imprimir reconce el archivo y dice que esta en proceso pero no imprime. Despues de un rato lo manda a la cola de impresion. Baje de hp los drivers y las actualizaciones pero nada, los instale tres veces y nada, reinice y nada. Alguien sabe como puedo solucionar esto. (la lleve a un lugar llamdao emergenciasmac para que actualizaran, les comente el problema y dicen que la arreglan pero me cobran nuevamente lo que me parece injusto) Saludos y gracias

Answer 1

gustavo Gomez

.Alguan idea de como solucionar esto sin tener que comprar otra impresora? saludos y gracias

Definitivamente te comento lo siguiente, yo tengo configurada esa impresora con tres Mac's y dos maquinas con windows, y ninguna de mis maquina ha tenido problemas, existio el dia en el que se descofiguro una mac y si recuerdo que tuve que talacharle un rato para configurarla nuevamente, mas no fue imposible y fue finalmente algo sencillo. Antes de comprar una impresora nueva te recomiendo que mejor te asesores con alguien que conosca de redes, ya que por ahi viene la bronca, y la verdad a veces en un foro no es posible encontrar con el problema dado a que no tenemos tu maquina a la mano, ni tampoco sabemos si estas realizando bien los consejos que te damos dentro del foro... Mejor haz lo que te recomiendo y busca ayuda fisica para tu problema.. asi pasa.. saludos

Answer 2

gustavo Gomez

Pues ya la elimine y la volvi a dar de alta y nada....los doc. se van a la cola de impresión y en el administrador de impresoras aparecen las características de la impresora pero su estatus es "en uso" y despues de un rato "detenida". Tambien probe con otra ibook G4 nuevecita y sucede lo mismo, la reconce, pero no manda a imprimir nada. Esta maquina tiene un asistente de hp en las utilidades, lo activas y dice no reconocerla, por tanto pienso que es la impresora la que no reconoce el sitema operativo y no la computadora. Alguan idea de como solucionar esto sin tener que comprar otra impresora? saludos y gracias

Salutes ^_^... de momento solo se me ocurre hacer una instalación tipo Archivar e Instalar y después actualizar directamente a 10.4.9 usando la actualización combo para PowerPC, después revises q' funcione tu impresora y ya finalmente actualizaces al 10.4.10...