Question

Amigos pues entre al foro por que adquiri una mac, y quiero estar bien enterado de todo, pero para mi sorpresa. Ayer me llego de Telmex mi MBA, pero hoy estaba usando pages y despues de un rato se empezo a ciclar y poner muy lenta, al alanzaba a escuchar el disco duro, o algo asi, de repente tardo eternindades. la reinicie desde el boton, y vaya ya no prendia se quedaba cargando en el fondo blanco con la manzanita. despues volvi a reiniciar y me marcaba una carpeta con un signo de interrogacion, volvi a reiniciar y ya solo pasaba la pantalla blanca sola. ahora puse el cargador y me parpadea en azules con el simbolo de loading. alguien me puede ayudar? son las 12 y asistencia tecnica no se ni a donde llamar

Answer 1

Bueno...no se, igual puede pasar, pero lo mas seguro es que a esta hora, no encuentres una gran solucion.. lo que pienso es que por alguna razon se desconfiguro o de plano te hechaste el disco duro, digo no es tu culpa, uno nunca sabe como traten los equipos cuando llegan a mexico (pensando que eres de este pais). Lo unico que se me puede ocurrir es no perder ni un segundo y a primera hora de mañana, usar la garantia del equipo, y quiza hasta te la cambien por otra nueva, reclama tu garantia, y punto..ese es mi mejor consejo. Si te quieres desvelar intentando ver que tiene, pues inserta el disco que viene en tu mac y instala todo desde el principio..pero bueno, mejor aguanta y checa tu garantia...que te digo, te pudo pasar a ti, una de mil...suerte y saludos

Answer 2

stage13

Bueno...no se, igual puede pasar, pero lo mas seguro es que a esta hora, no encuentres una gran solucion.. lo que pienso es que por alguna razon se desconfiguro o de plano te hechaste el disco duro, digo no es tu culpa, uno nunca sabe como traten los equipos cuando llegan a mexico (pensando que eres de este pais). Lo unico que se me puede ocurrir es no perder ni un segundo y a primera hora de mañana, usar la garantia del equipo, y quiza hasta te la cambien por otra nueva, reclama tu garantia, y punto..ese es mi mejor consejo. Si te quieres desvelar intentando ver que tiene, pues inserta el disco que viene en tu mac y instala todo desde el principio..pero bueno, mejor aguanta y checa tu garantia...que te digo, te pudo pasar a ti, una de mil...suerte y saludos

Salutes ^_^... detalle con la MBA, no viene con unidad así q' se requiere un 2do equipo con el software del Disk Remote para arrancarla por red; una opción para ver si es el disco (por los síntomas casi un hecho) es arrancar manteniendo presionada la tecla Alt / Option, esperar q' aparezca el icono del disco duro y seleccionarlo... ya si nada funciona pues solo queda aplicar la garantía, raro tu caso pero bueno, pueden suceder... en lo personal ya me toco ver como desarmaron y rearmaron 2 MBA solo por el gusto de hacerlo sin tener ningún problema de funcionamiento...

Answer 3

amblin272

Salutes ^_^... detalle con la MBA, no viene con unidad así q' se requiere un 2do equipo con el software del Disk Remote.

Cierto Amblin, muy cierto...un detallito mas..jeje..gracias por corregir..saludos

Answer 4

Mi estimado tu disco duro ya charcho, como dijeron anteriormente no fue tu culpa, simplemente te toco un disco duro malo asi que te recomiendo que te pongas inmediatamente en contacto con Telmex para que te la cambien o la manden a un centro de servicio. Hace unos años a mi me paso exactamente lo mismo con una iBook recien traida de Dallas, no tenia ni 15 dias con ella cuando paso exactamentte lo mismo, asi que la lleve a un centro de servcio y efectivamente el diagnostico fue que el disco duro trono, pero como estaba nueva y en garantia me lo cambiaron y sin ningun costo, asi que te recomiendo que hables inmediatamente para que te la cambien. Saludos.

Answer 5

ya he hablado Gracias por los consejos, y en efecto hable a soporte apple y a telmex y demas y pues si, esperando a que me la repongan por medio de telmex, aunque dificil pq en telmex se les acaban como pan caliente, veremos q se puede hacer en 2 dias me llaman. ahorita anda funcionando bien pero veo q con moverla un poco pasa ese detalle, como q falsea el disco entiendo ahora. por cierto en el soporte Apple telefonico, me atendio un gringo, muy curioso su acento al hablar. Gracias por el apoyo y pues a seguir con mac. aunq posteandoles desde pc, pero q se le hace :p

Answer 6

woow es un completo circo hacer valer mi garantia tengo q devolverla en mi sucursal Telmex de la ciudad. dar de baja la compra y cancelarla de mi recibo telefonico. si la quiero d nuevo, tengo q comprarla, y no hay en existencia. no pueden simplemente darme otra, ni mandar a servicio vaya timo telmex y apple

Answer 7

ja..no me sorprende...inche HELLMEX...mal pex..ya que..salu2

Answer 8

luisdiguero

woow es un completo circo hacer valer mi garantia tengo q devolverla en mi sucursal Telmex de la ciudad. dar de baja la compra y cancelarla de mi recibo telefonico. si la quiero d nuevo, tengo q comprarla, y no hay en existencia. no pueden simplemente darme otra, ni mandar a servicio vaya timo telmex y apple

Salutes ^_^... OJO, aquí 2 diferencias: - En tu caso estas aplicando la garantía en términos de Telmex, NO de Apple. - Para quienes la compran en otro lado aplica la del vendedor aunq' si es la de Apple olvidate de un cambio físico al inicio, el 1er paso es q' te la tratan de reparar (aunq' haya q' cambiarle la logic board), ya si de plano la falla es sumamente grave pues ya se pensaría cambiarte el equipo pero para esto ya es casi casi un caso especial.

Answer 9

amblin gracias! Si de hecho eso estuve reflexionando el fin de semana y si en la mañana hable de nuevo con apple, y pues si ellos me pueden hacer la reparacion en garantia, mas no el cambio. estoy en tampico, y mi servicio esta mas cercano esta en monterrey, me comento el asesor de servicio apple q tengo 1 año de garantia asi q puedo llevarla cuando quiera, ahorita la estoy usando normal no me ha complicado de nuevo, en 2 semanas me voy un finde semana a mty a entregarla a taller y de shopping.