Question

Desde hace un poco mas de una semana mi macbook viene presentando un problema con el suministro de energía. Cuando dejo el portátil haciendo cualquier cosa sin que yo este trabajando directamente en el equipo, este después de 3 minutos de inactividad me muestra el mensaje de apagado, preguntando si estoy seguro de apagar mi macbook en este momento, y sin mas ni mas se apaga solo. He buscado en varios foros y paginas acerca de lo que puede estar causando el problema. Encontré que problemas similares se presentaron en algunos macbooks el año pasado pero que todo esto se soluciono con algunas actualizaciones de firmware y batería que saco apple. Revise mi equipo y tengo todas las actualizaciones, aun así volví a actualizarlo y en algunos casos tengo versiones superiores a las indicadas en los foros y en la pagina de apple. Ya la verdad no tengo idea que mas puedo hacer para solucionar el problema, o si definitivamente tengo que llevar mi equipo a una tienda apple para hacer efectiva la garantía y si es necesario que lo cambien por otro. El problema con esto es que vivo en Colombia y la tienda de apple que mas cerca me queda esta en Brasil xD... Les agradezco de antemano cualquier ayuda que me puedan prestar.

Answer 1

dg.dave

Desde hace un poco mas de una semana mi macbook viene presentando un problema con el suministro de energía. Cuando dejo el portátil haciendo cualquier cosa sin que yo este trabajando directamente en el equipo, este después de 3 minutos de inactividad me muestra el mensaje de apagado, preguntando si estoy seguro de apagar mi macbook en este momento, y sin mas ni mas se apaga solo. He buscado en varios foros y paginas acerca de lo que puede estar causando el problema. Encontré que problemas similares se presentaron en algunos macbooks el año pasado pero que todo esto se soluciono con algunas actualizaciones de firmware y batería que saco apple. Revise mi equipo y tengo todas las actualizaciones, aun así volví a actualizarlo y en algunos casos tengo versiones superiores a las indicadas en los foros y en la pagina de apple. Ya la verdad no tengo idea que mas puedo hacer para solucionar el problema, o si definitivamente tengo que llevar mi equipo a una tienda apple para hacer efectiva la garantía y si es necesario que lo cambien por otro. El problema con esto es que vivo en Colombia y la tienda de apple que mas cerca me queda esta en Brasil xD... Les agradezco de antemano cualquier ayuda que me puedan prestar.

Salutes ^_^... algunas pruebas q' se me ocurren: 1. Resetea la PMU con las instrucciones q' aquí indican: http://support.apple.com/kb/HT1411?viewlocale=es_ES 2. Descarga el CoconutBattery ( http://www.coconut-flavour.com/coconutbattery/ ) para revisar los niveles de carga de la batería. 3. Haz pruebas retirando la batería y dejando el equipo conectado a la corriente, repite lo mismo pero solo con la batería. 4. Revisa el panel de control de Energía y de ser posible dinos como lo tienes configurado (tanto usando el adaptador de corriente como la batería).

Answer 2

Bueno, para empezar. Si, ya resetee el SMC del macbook, de hecho fue lo ultimo que hice y tenia la esperanza de que funcionara pero no funciono, seguí las instrucciones tal cual están en la pagina de apple pero nada cambio. Aquí te envío un screenshot del coconut (excelente aplicación por cierto) y al parecer tampoco es problema de la batería. [centrar:48cuyzub][/centrar:48cuyzub] Hice las pruebas removiendo la batería del computador y probando con la batería sola y tampoco hubo cambio, sigue teniendo el mismo problema. Aquí te envío algunos screenshots del panel de control de energía y en cuanto a la seguridad, nunca le he modificado nada desde que tengo el macbook, esta tal cual viene de fabrica. [centrar:48cuyzub][/centrar:48cuyzub] [centrar:48cuyzub][/centrar:48cuyzub]

Answer 3

Salutes ^_^... pues no parece haber algún motivo de configuración pero mejor llévala a un centro de servicio, puedes consultar los de Colombia aquí: http://alacservice.apple.com/service/ seleccionas Colombia dentro de país y te aparecen varios en Barranquilla, Bogota, Bucaramanga, Cali, Manizalez, Medellin y Pereira.

Answer 4

Muchas gracias por el dado, hoy mismo llevo el equipo a que lo revisen.

Answer 5

De acuerdo con el sintoma que mencionas puede que sea el S.O hay que reinstalarlo, prueba con eso si con eso no logras solucionarlo, y tu equipo es core duo y tiene mas de un año posiblemente tengas un problema con el disipador de calor por eso tu equipo se apaga inesperadamente una solucion rapida es resetenado el disipador del equipo . En dado caso muy lejano puede ser tu tarjeta logica Saludosss :finga:

Answer 6

Amigo tengo ese mismo problema, ¿cómo resolviste? qué problema tiene la máquina?