Question

Saludos!! Quisiera saber que es lo que ustedes harían si su BlackBook tiene un problema de un ruido bastante raro y molesto, en mi ciudad hay un centro de servicio oficial de apple, pero me dicen que si el problema es de hardware con gusto me hacen valida la garantía, en cambio si es por software o alguna configuración me costaría $350.00 pesos mexicanos la hora para arreglar el MacBook. Yo pregunto, será posible que los del servicio técnico sepan que origino el problema, si al parecer son las bocinas las de problema, también he llegado a pensar que solo sea polvo y me quiero a atrever a abrirla y meterle un sopletazo con aire comprimido y posiblemente ahorrarme unos $1,050.00 pesos por unas 3 horas. Pues bueno, ustedes que harían si este es el único centro de servicio en su ciudad y algún otro esta a kilómetros de distancia y si tuvieran poco dinero y le tuvieran un amor bárbaro a su MacBook o lo que fuese. desde ya gracias por leer.

Answer 1

gnomenoide

Saludos!! Quisiera saber que es lo que ustedes harían si su BlackBook tiene un problema de un ruido bastante raro y molesto, en mi ciudad hay un centro de servicio oficial de apple, pero me dicen que si el problema es de hardware con gusto me hacen valida la garantía, en cambio si es por software o alguna configuración me costaría $350.00 pesos mexicanos la hora para arreglar el MacBook. Yo pregunto, será posible que los del servicio técnico sepan que origino el problema, si al parecer son las bocinas las de problema, también he llegado a pensar que solo sea polvo y me quiero a atrever a abrirla y meterle un sopletazo con aire comprimido y posiblemente ahorrarme unos $1,050.00 pesos por unas 3 horas. Pues bueno, ustedes que harían si este es el único centro de servicio en su ciudad y algún otro esta a kilómetros de distancia y si tuvieran poco dinero y le tuvieran un amor bárbaro a su MacBook o lo que fuese. desde ya gracias por leer.

Salutes ^_^... 1ro buscaría asegurarme q' fuera hardware descartando el software. Cómo lo haces??? sencillo, sigue los tips q' ya se han dado como reset de PRAM, del PMU, probar usando el equipo con otro usuario, instalar la última actualización del sistema operativo, identificar q' fué lo último q' usaste antes de comenzar a notar ese problema así como en q' momentos lo presenta y finalmente llegar a reinstalar el sistema operativo (modo Archivar e Instalar) q' sería esto último lo q' harían en el servicio... si aún así continua tu problema entonces si llevarlo a centro de servicio para una garantía de hardware... a diferencia de un usuario de Windows el usuario tradicional Mac tiene fama entre los centros de servicio de "especial" en el sentido q' no por cualquier cosa lleva su equipo, precisamente por hacer todas las pruebas arriba mencionadas... igual y como dices solo se trata de problema de polvo siendo más recomendable lo haga el centro de servicio precisamente por estar vigente su garantía y seria algo tonto invalidarla por destaparla uno...

Answer 2

Saludos amblin y gracias por tu tiempo! Pues bueno en mi caso no es por hacerme el muy sabelotodo, pero pues como es mi primera MacBook y por ende con el Mac OS X, antes usaba el windows en una desktop y mira que nunca me dio problemas la HP ni virus, ni de hardware, tampoco software ni otras chinches que se le atribuyen al SO y por eso mismo ahora que se me presento el problema fue de ponerme a investigar y a preguntar y como tu dices pues ya he hecho todo lo que me mencionas: reset de la PRAM, reinstalación, crear un nuevo usuario, y aun teniendo la ultima actualización de Leopard. El ruido lo hace solo al reproducir audio (incluso con los propios sonidos del SO), video y al jugar videojuegos, cuando pongo los auriculares no se oye este sonido por lo que me da a pensar que son las bocinas que fue lo que me mencionaron en un post que ya hice en este mismo subforo. También ahora que lo mencionas tiempo antes de que se oyera este ruido baje un tanto de capítulos de una serie x de anime, los cuales son aproximadamente 100 con un peso promedio cada uno de 170 megas (esto provocaría que tuviera que desfragmentar según lo que he leído), y también me han pasado unas canciones las cuales la primera vez que las reproduje (solo unas cuatro de varias) emitian un ruido muy similar al que se oye ahora, no se si sea posible que estos archivos de audio pudieran dañar el equipo, ya los he borrado completamente y el ruido sigue. Bueno espero que no haya sido molesto con tanta información que doy.

Answer 3

gnomenoide

Saludos amblin y gracias por tu tiempo! Pues bueno en mi caso no es por hacerme el muy sabelotodo, pero pues como es mi primera MacBook y por ende con el Mac OS X, antes usaba el windows en una desktop y mira que nunca me dio problemas la HP ni virus, ni de hardware, tampoco software ni otras chinches que se le atribuyen al SO y por eso mismo ahora que se me presento el problema fue de ponerme a investigar y a preguntar y como tu dices pues ya he hecho todo lo que me mencionas: reset de la PRAM, reinstalación, crear un nuevo usuario, y aun teniendo la ultima actualización de Leopard. El ruido lo hace solo al reproducir audio (incluso con los propios sonidos del SO), video y al jugar videojuegos, cuando pongo los auriculares no se oye este sonido por lo que me da a pensar que son las bocinas que fue lo que me mencionaron en un post que ya hice en este mismo subforo. También ahora que lo mencionas tiempo antes de que se oyera este ruido baje un tanto de capítulos de una serie x de anime, los cuales son aproximadamente 100 con un peso promedio cada uno de 170 megas (esto provocaría que tuviera que desfragmentar según lo que he leído), y también me han pasado unas canciones las cuales la primera vez que las reproduje (solo unas cuatro de varias) emitian un ruido muy similar al que se oye ahora, no se si sea posible que estos archivos de audio pudieran dañar el equipo, ya los he borrado completamente y el ruido sigue. Bueno espero que no haya sido molesto con tanta información que doy.

Salutes ^_^... 1. "molestia" seria cuando solo se dice "tengo un problema"; toda info extra es más q' bienvenida. 2. lo de archivos de más de 20 Mb (menos de eso el sistema se encarga de su fragmentación) se refiere a cuando trabajas en esos archivos, es decir, los modificas, creas y después eliminas, mientras solo los tengas ahí para reproducción no hay mucho problema con la fragmentación... 3. es un tanto improbable q' un archivo dañe las bocinas, lo q' si puede pasar es q' el volumen sea bastante alto y eso afecte a las bocinas. la buena noticia es q' las bocinas son piezas aparte (bocina izquierda un modulo, bocina derecha y subwoofer otro modulo) así q' solo te quedaria probar usando el la configuración de Sonido poniéndole volumen al lado izquierdo o el derecho para q' te des una idea si es solo de un lado el problema; igual de recomendable usa una fuente de audio sin problemas (un CD o DVD)... al final ya podrás decidir si necesitas llevarla al servicio o se pudo resolver...

Answer 4

Saludos! La verdad a veces si ponía la música con el volumen más alto posible, yo creo que esperare un tiempo mientras no se acabe la garantía para llevarlo, antes de que lo lleve a revisar pues voy a tratar de reinstalar pero esta vez con la opción "Borrar e Instalar" para que quede como de fabrica y ya me pongo a actualizar, si esto no funciona pues me iré a verle la cara a los del servicio técnico. También tratare de probar con la herramienta de Hardware Test. Una duda que tengo es como ellos pueden saber si el problema es de software, configuración del equipo o actualizaciones tardías y no de hardware, que tal y me hacen chapuza, porque en el mensaje que les envíe me hicieron entender que podían identificar el origen del problema. Quiero pensar que si seran muy honestos conmigo los del servicio. :lol: Pues bueno yo creo que ya me salí del tema que trata este subforo, para mi suerte gracias por contestar a mis dudas ya estoy un tanto más tranquilo y seguro de lo que debo hacer.