Question

bueno, primeramente los saludo a todos, es un gusto pertencer a este foro, soy nuevo y espero pdoer compartir mucho con ustedes... el problema es el siguiente: hace una semana recibi mi macbook de las nuevas unibody, la cuestion es que alrededor de haber pasado unos 4 dias, esta al encenderla la pantalla me da unos tonos morados, y asi continua por vario tiempo al estarla usando...el problema este, es similar a cuando se conecta un display externo via VGA y uno de los pin esta quebrado o hace algun falso, que se ve como que vienen los colores y luego se van nuevamente...asi pasa un cierto tiempo y luego desaparece... no se que hacer, lo unico que he hecho en el uso es trabajos con office y photoshop hasta el momento y pasar archivos viejos que tenia en mi laptop anterior ( WINDOWS) ... que me aconsejan? sera algun daño en el sistema o en el equipo?

Answer 1

Hola phoenixito, bienvenido al sitio. Yo te recomendaría que la lleves a donde la compraste para que te la revisen aprovechando que estas en garantía. Saludos.

Answer 2

gracias peter por tu respuesta....sabes que pienso que seria un problema es que la computadora la compre por internet a USA, yo vivo en el salvador...pero si tratare de comunicarme con el centro de servicio MAC para ver como puedo solucionar el problema...gracias mi hermano, nos vemos luego... :D

Answer 3

phoenixito

gracias peter por tu respuesta....sabes que pienso que seria un problema es que la computadora la compre por internet a USA, yo vivo en el salvador...pero si tratare de comunicarme con el centro de servicio MAC para ver como puedo solucionar el problema...gracias mi hermano, nos vemos luego... :D

Salutes ^_^... pierde cuidado, las garantías de TODOS los productos Apple es internacional desde hace unos años así q' solo necesitas llevarlo a un centro de servicio junto con el comprobante de compra para corroborar la fecha de compra y listo. para q' busques un centro de servicio autorizado revisa aquí: http://alacservice.apple.com/service/

Answer 4

gracias por su apoyo :D saben, ayer por la mañana decidi borrar el disco y reinstalar el sistema operativo, por si habria sido algun tipo de archivo dando problemas...pues realmente hasta el momento no ha aparecido nuevamente el problema; pero les contare luego...

Answer 5

Mmmmm :roll: .... no se es solo mi opinión, si ya te dio un problema de ese tipo porque esperar hasta que falle completamente para decidir llevarla a revisión, como te dice amblin, si no importa donde la compraste puedes llevarla al centro de servicio mas cercano para hacer valida la garantía SIN COSTO ¿que esperas?, me sorprende lo desidiosos que podemos llegar a ser, es obligación de Apple el proporcionarte un equipo completamente funcional, baratos no son, con ese fallo bien te pudieron cambiar el display por uno nuevo o la placa lógica, que se yo, pero ahora que le hiciste eso y "no te falla" puedes tal vez estar retrasando un fallo (valga la redundancia) inminente, si no tienes el Apple Care solo cuentas con un año de garantía, que tal si pasando ese año te falla de lo mismo pero ahora de forma tal que te inutilice el equipo, la culpa no va a ser de Apple sino tuya, no me lo tomes a mal pero realmente no entiendo porque hiciste eso si acabas de comprar el equipo, no es normal que presentara esa anomalía, en fin... Saludos.