Question

Finalmente después de los problemas que tuve con mi proveedor de Internet por cable e cambiado al Prodigy Infinitum, el Viernes pasado fui a la tienda de Telmex e hice el contrato, me entregaron el modem y todo el rollo, me dijeron que esperara 72 horas para que me activaran el servicio, se supone que para hoy ya se han cumplido las 72 horas, pero aparentemente no me lo han activado, por lo tanto tengo 2 preguntas para las personas que cuentan con este servicio.. Cuanto tiempo se tardaron en activarles el servicio cuando lo contrataron??? Y como se cuando ya me han activado el servicio, como deben de estar la luces del modem???... Por ahora los leds de mi modem se encuentran así: Power: Verde Broadband Link: Rojo Local Network: Verde Eso significa que todavía no me han activado el servicio??? :roll:

Answer 1

yo ya tiene 2 años que me lo activaron, me acuerdo que a los dos dias me lo activaron; pero debes mencionar que tipo de modem tienes, el mio es el speed stream 5200 router, lo cambie porque se hecho a perder el primero que me dieron y tuve que comprar otro, y en el que tengo hay un led que dice DSL entonces es el que se conecta al proveedor en este caso infinitum una ves que se prenda este ya esta activado tu servicio.

Answer 2

Hola! Pues aqui la solucion es simple..! CHINGALOS, CHINGALOS y CHINGALOS hasta que te lo habiliten... Saludos... y pues basicamente no hay mucha magia que hacer solo poner todo como debe de ir.. inicar tu maquina y se acabo.. te das cuenta que funciona cuando navegas... Pero eso en la mayoria de los casos.. es lo que se hace... pero en estas ondas muchas veces termina uno haciendolo funcionar.. porque los del soporte tecnico son unos weyes.. Suerte!

Answer 3

Casteleyro

pero debes mencionar que tipo de modem tienes

Ups, es cierto, olvide poner el modelo del modem, es un 2Wire HomePortal...

Answer 4

En realidad lo que te quisieron decir es: "perded toda esperanza" ...jeje, no te creas, prodigy tampoco es la panacea con su servicio técnico. Fastídialos hasta el cansancio.

Answer 5

 Cambio de proveedor de Internet... Que tal MAQUERO,yo tambien tengo el mismo tipo de servicio de Internet y se tardaron como 3 días, lo que si es que debes configurar tu maquina con los datos que te dan en soporte tecnico, tienes que llamarles y ellos te van guiando sin mayor complicación, creo que la verdad tengo suerte en que me tocara un cuate que sabia del sistema operativo de Mac ya que en unos minutos despues de llenar los campos dentro de Preferencias del Sistema en la RED quedo listo, reinicie mi maquina y a navegar super bien. Pero te repito si tienes que marcar a soporte tecnico de preferencia entre semana ya que los fines de semana nomas te deja la grabadora colgado horas… y no es choro asi me paso a mi. Saludos

Answer 6

Pues hoy en la mañana me hablaron de Telmex pero yo no estaba, y me dejaron el recado de que el servicio de Internet ya había sido activado, y en la tarde, a la hora de la comida llegue todo emocionado a probar el Internet pero ni maíz, el foquito de Broadband Link en el modem sigue en rojo... Lo que se me hace raro es que ellos hayan sido los que hablaron para decir que ya estaba, pero en realidad no es así... :? Hoy no tuve tiempo, pero si para mañana sigo sin conexión DSL voy a tener que hablar a Soporte Técnico, no creo que ellos me puedan ayudar, ya que ese problema debe de ser de la central, a lo mucho lo que podrán hacer es pasar un reporte... Espero no haber cometido un error al contratar el "Infinitum", pero lamentablemente no tenia alternativa, mi antiguo proveedor Megared también estaba de la fregada, ya me era imposible navegar en la red con esa pesima conexión que me estaban dando en los últimos meses, la verdad es que aquí en México estamos bien jodidos en cuanto a proveedores de Internet, hace falta mas competencia y mejores servicios... Pero bueno, haber que pasa, mientras me tendré que seguir conectando por Dial-Up con mi Internet de prepago de Todito Card, el cual es lento pero seguro... :mrgreen:

Answer 7

Re:  Cambio de proveedor de Internet... Finalmente ya tengo Internet, ayer hable a soporte técnico y me dijeron que iban a pasar el reporte de mi problema a la central, y me dijeron que en un máximo de 72 horas ya debía de estar solucionado el problema, afortunadamente no fue necesario esperar las 72 horas, ya ahorita el Internet está conectado y funcionando a la perfección, y que bueno por que ya hasta se me había olvidado lo que es tener Internet de banda ancha, y hay que darle crédito a los de soporte, la verdad es que fueron muy eficientes...

Mack

lo que si es que debes configurar tu maquina con los datos que te dan en soporte tecnico, tienes que llamarles y ellos te van guiando sin mayor complicación

Pues fijate que no fue necesario, en un foro de usuarios de Infinitum que encontré, me explicaron como configurar el Infinitum con el Modem 2Wire, y fue muy sencillo, la verdad si tiene su chiste pero una vez que lo haces te das cuanta que es muy fácil... Haber si mas al rato hago un tutorial en PDF de la instalación y configuración del Infinitum en la Mac, utilizando el Modem 2Wire el cual es el que actualmente está proporcionando al contratar el servicio, ya que los de Telmex no te dan ninguna información de como configurar en Mac, bueno, en la página de Prodigy hay uno pero es para el sistema 9... En cuanto tenga el tutorial se lo paso a Peter para que lo suba al foro... Saludos..

Answer 8

prodigy vs cablenet una preguntota yo no sabia que el servicio que prestaba prodigy era de banda ancha hasta donde yo saboa el unico por lo menos aqui en toluca era cablenet es decir el dsl y el servicio es muy bueno lo se por mis amigos) yo no tengo y me conecto por dial up tengo una cuenta de prodigy y la neta es un chorote porque telmex siempre temete llamadas que la verdad ni existen y cada que me conecto me quedo alrededor de unas tres horas y la cuenta llega super elevada y el infinitum repito no sabia que era de banda ancha y menos que usaba modem como alguien mensiono 2wire y lo de la linea telefonica que onda ah y el precio porque el de cablenet cuesta arededor de $320 por 128 de vel y la verdad se me hace buen precio slds.

Answer 9

Re: prodigy vs cablenet

igeorge

una preguntota yo no sabia que el servicio que prestaba prodigy era de banda ancha hasta donde yo saboa el unico por lo menos aqui en toluca era cablenet es decir el dsl y el servicio es muy bueno lo se por mis amigos) yo no tengo y me conecto por dial up tengo una cuenta de prodigy y la neta es un chorote porque telmex siempre temete llamadas que la verdad ni existen y cada que me conecto me quedo alrededor de unas tres horas y la cuenta llega super elevada y el infinitum repito no sabia que era de banda ancha y menos que usaba modem como alguien mensiono 2wire y lo de la linea telefonica que onda ah y el precio porque el de cablenet cuesta arededor de $320 por 128 de vel y la verdad se me hace buen precio slds.

Pues no se si esté disponible el servicio en toda la república, pero me imagino que por lo menos en las ciudades más grandes si... el costo del infinitum básico es de 401 pesos mensuales ya con iva incluido a 512 de velocidad. Desde hace como 3 meses subieron todas las cuentas de 256 a 512, asi que esta es ahora la más básica de las opciones

Answer 10

bueno unos meses despues.. si despues de chekar con todos los proveedores de mi zona... llegue a quedarme con ego.. pago 689 por 1mb .. es inalambrico asi que con mi nena puedo andar donde quiera sin preocupareme si hay internet.. y no es mucho choro la antena es bien practica.. la velocidad es "buena"... lo malo es que como en mx.. todavia estamos medio atraadones en algunas cosas.. el precio sigue siendo elevado... asi que a los que quieran contratar señal de banda ancha.. yo si puedo recomendar a ego.. jeje no soy vendedor ni nada.. eh pero si lo cotratas y recomiendas aalguien te ragalan un mes gratis... jeje yo ya tengo asi medio año.. yujaaaaaaaaaaaa..... ahi sabe si quieren contratar me dicen jejejjeje.. perdon por el gol. sensei..