Question

tengo 3 meses que compre una macbook y ya lka bateria no carga y siempre marca que esta en draining, aun cuando esta conectado a la corriente, que puedo hacer :? la puse a descargar completamente para calibrar pero ahora ya ni me la reconoce no marca nada :( que hagoooooo

Answer 1

cerati25

hola pues ya me comunique con las personas de veracruz que son distribuidores oficiales y al parecer si se chingo mi bateria y pues la voy a tener que llevar para que me hagan valida la garantia, haber como me va :? pero tendra que ser hasta la proxima semana ya que me voy de viaje bueno ahi luehgo les cuento como le fue a mi macbook saludos y felices fiestas

ok, pues nos mantienes informados, felices fiestas a ti tambien, saludos.... :wink:

Answer 2

Yo tube el mismo problema con la batería y la macbook había sido comprada en USA pero en este caso la batería de la macbook te la cambian en culaquier centro autorizado. Saludos

Answer 3

Bateria MAcbook Como estas, a mi tambien me ocurrio lo mismo hace 2 semanas.... deje que la bateria se descargase para depues poderla calibrar y quedo totalmente drenada!. No agarraba carga y en el icono de bataria salia una "X". La lleve a servicio tecnico y quedaron en darme una respuesta hoy o manana (ya tiene una semana con ellos... pero estaba de por medio los feriados de fin de ano) Casualmente yo esteba esperando que llegase de USA el case nuevo parami macbook ya que solicite el cambio del mismo por las manchas que no salian, segun lo informado en el site de apple... Yo la lleve por lo de la bateria el jueves 28/12 y casualmente recibieron el case el sabado... asi que estoy esperando que me llamen para buscar mi mac... espero que ya con bateria nueva Yo tambien compre mi mac en USA y con la copia de la factura apple brasil hizo efectiva la garantia... PD: tengo ya 7 meses con el macbook Saludos Paul

Answer 4

Hola a todos... En mi caso no fue la bateria la que fallo...si no el disco duro lo que se ch... y tambien habia comprado la compu en Dallas, asi que cuando trono temble. Pero afortunadamente Apple tiene una politica de garantia muy buena que de hecho debe de venir la poliza de garantia en la cual menciona que todos los equipos portatiles, tienen garantia mundial, asi que como yo le hice...la lleve a un centro de servicio autorizado aqui en Guadalajara (Hall Microcomputadoras) junto con la factura de la tienda y ni me preguntaron nada, ni chistaron en nada, nada mas me dijeron...te la tenemos en 2 dias. Cuando regrese por ella pregunte que cuanto era y me dijero...nada, es la garantia de Apple...ni la mano de obra me cobraron, ni para los chescos me dejaron darles...realmente quede sorprendido. Entonces me imagino que la mecania debe de ser la misma, llevas tu lap a un centro de servicio autorizado y como esta dentro de la garantia te la deben de reemplazar. Lo de que no me cobraron nada no se si solo sea en Hall o se aplique en todos los centros de servicio....pero digo, que te den una bateria nueva como a mi me dieron un disco duro nuevo creo que ya es una excelente garantia no crees??

Answer 5

Incubus

Hola a todos... En mi caso no fue la bateria la que fallo...si no el disco duro lo que se ch... y tambien habia comprado la compu en Dallas, asi que cuando trono temble. Pero afortunadamente Apple tiene una politica de garantia muy buena que de hecho debe de venir la poliza de garantia en la cual menciona que todos los equipos portatiles, tienen garantia mundial, asi que como yo le hice...la lleve a un centro de servicio autorizado aqui en Guadalajara (Hall Microcomputadoras) junto con la factura de la tienda y ni me preguntaron nada, ni chistaron en nada, nada mas me dijeron...te la tenemos en 2 dias. Cuando regrese por ella pregunte que cuanto era y me dijero...nada, es la garantia de Apple...ni la mano de obra me cobraron, ni para los chescos me dejaron darles...realmente quede sorprendido. Entonces me imagino que la mecania debe de ser la misma, llevas tu lap a un centro de servicio autorizado y como esta dentro de la garantia te la deben de reemplazar. Lo de que no me cobraron nada no se si solo sea en Hall o se aplique en todos los centros de servicio....pero digo, que te den una bateria nueva como a mi me dieron un disco duro nuevo creo que ya es una excelente garantia no crees??

que bueno que has tenido buena experiencia, pero solo como comentario, si estas llevando tu equipo a garantia de hecho no hay que te puedan o quieran cobrar, nada en lo absoluto de hecho, para eso es la garantia, ni mano de obra u otro gasto, es por ley. saludos. :wink:

Answer 6

pues yo mañana voy a llevar la mia con la empresa centro de servicio autorizado y ya les contare como me fue... esperemos que bien, solo que si tengo un problema ya que no tengo la factura, este equipo me lo regalo mi hermano y la compro en estados unidos, tendre que pedirle haber si tiene la factura :shock: esperemos que todavia la tenga jejejejeje :?

Answer 7

Pues pidesela o al menos una copia por que es lo primero que te piden. En una ocasion tambien pise sin querer el cable de corriente y me lo chi..., asi que dije, bueno pues compro otro y no me lo querian vender si no era con la factura o una copia de esta, que eso lo hacian especialmente a las laptop y accesorios para estas, por eso de los asalto a los trailers y demas. Saludos

Answer 8

pues señores ya mi pobre maquina esta en garantia, no hubo ningun problema la empresa de aqui de veracruz me sorprendio muy buen trato y muy profesionales, de inmediato tomaron mis datos y los del equipo y me levantaron mi orden de servicio, y pues me dijeron que la ivan a checar y que de 3 a 4 dias habiles en lo que llega la nueva bateria... :) lo unico malo es que estare esos dias sin maquina en mi casa :?

Answer 9

cerati25

pues señores ya mi pobre maquina esta en garantia, no hubo ningun problema la empresa de aqui de veracruz me sorprendio muy buen trato y muy profesionales, de inmediato tomaron mis datos y los del equipo y me levantaron mi orden de servicio, y pues me dijeron que la ivan a checar y que de 3 a 4 dias habiles en lo que llega la nueva bateria... :) lo unico malo es que estare esos dias sin maquina en mi casa :?

pues nos avisas a ver que onda... saludos! :wink: :wink:

Answer 10

cerati25

pues señores ya mi pobre maquina esta en garantia, no hubo ningun problema la empresa de aqui de veracruz me sorprendio muy buen trato y muy profesionales, de inmediato tomaron mis datos y los del equipo y me levantaron mi orden de servicio, y pues me dijeron que la ivan a checar y que de 3 a 4 dias habiles en lo que llega la nueva bateria... :) lo unico malo es que estare esos dias sin maquina en mi casa :?

Perdón por el retraso, es que primero anduve de vacations y al regresar me encontré con mucha chamba y apenas me daba tiempo de entrar un par de minutos para leer algunos Post... Por fin donde llevaste tu Macbook Cerati, la llevaste a PC & Mac Consultores que se encuentra en el fraccionamiento Reforma en la calle de Colón??? Yo ahí fue donde compré mi iMac y el trato es muy bueno, a mi parecer son los mejores distribuidores autorizados Apple en el puerto...