Question

Saludos a todos, Hace 6 meses compre una Apple cinema display de 30", hace días la pantalla se puso llena de puntitos, y se movía, toque el cable y desapareció todo y al volverlo a tocar se puso bien. He llamado a Apple, y me han dicho que me traen una nueva, porque el conector dvi, va ensamblado al cable de la pantalla y no se puede reparar por separado, así que me traen una nueva y cuando llegue les doy esta. El problema es que cuando he llegado a casa me he querido asegurar que fuese el cable. He apretado bien los tornillos del conector DVI de la pantalla, y he después de mover un rato el cable a vuelto a suceder, pero sólo una vez, no tan exagerado como cuando lo hago sin apretar los tornillos ( entonces simplemente moviendo el cable la pantalla desaparece, salen puntos etc...). No quisiera que Apple me cambiase la pantalla por culpa del conector sino tuviese nada. ¿que haríais ? ¿es normal no que sucede?, me daba miedo porque cuando es un problema de los cables que llevan los conectores eso siempre va a peor. Me quedaría mucho más tranquilo si alguien probase de mover el cable de la pantalla sin apretar los tornillos del conector, a ver si la pantalla se le va la imagen. No me gustaría que apple me cambiase el monitor y luego no fuese nada. :(

Answer 1

Thunderdome

Saludos a todos, Hace 6 meses compre una Apple cinema display de 30", hace días la pantalla se puso llena de puntitos, y se movía, toque el cable y desapareció todo y al volverlo a tocar se puso bien. He llamado a Apple, y me han dicho que me traen una nueva, porque el conector dvi, va ensamblado al cable de la pantalla y no se puede reparar por separado, así que me traen una nueva y cuando llegue les doy esta. El problema es que cuando he llegado a casa me he querido asegurar que fuese el cable. He apretado bien los tornillos del conector DVI de la pantalla, y he después de mover un rato el cable a vuelto a suceder, pero sólo una vez, no tan exagerado como cuando lo hago sin apretar los tornillos ( entonces simplemente moviendo el cable la pantalla desaparece, salen puntos etc...). No quisiera que Apple me cambiase la pantalla por culpa del conector sino tuviese nada. ¿que haríais ? ¿es normal no que sucede?, me daba miedo porque cuando es un problema de los cables que llevan los conectores eso siempre va a peor. Me quedaría mucho más tranquilo si alguien probase de mover el cable de la pantalla sin apretar los tornillos del conector, a ver si la pantalla se le va la imagen. No me gustaría que apple me cambiase el monitor y luego no fuese nada. :(

¿te va a costar el cambio? ¿o entra en garantia? si es gratis yo no le veo el problema, que te den un display nuevo y que apple se encargue de repararlo o hacer lo que se necesite

Answer 2

Thunderdome

Saludos a todos, Hace 6 meses compre una Apple cinema display de 30", hace días la pantalla se puso llena de puntitos, y se movía, toque el cable y desapareció todo y al volverlo a tocar se puso bien. He llamado a Apple, y me han dicho que me traen una nueva, porque el conector dvi, va ensamblado al cable de la pantalla y no se puede reparar por separado, así que me traen una nueva y cuando llegue les doy esta. El problema es que cuando he llegado a casa me he querido asegurar que fuese el cable. He apretado bien los tornillos del conector DVI de la pantalla, y he después de mover un rato el cable a vuelto a suceder, pero sólo una vez, no tan exagerado como cuando lo hago sin apretar los tornillos ( entonces simplemente moviendo el cable la pantalla desaparece, salen puntos etc...). No quisiera que Apple me cambiase la pantalla por culpa del conector sino tuviese nada. ¿que haríais ? ¿es normal no que sucede?, me daba miedo porque cuando es un problema de los cables que llevan los conectores eso siempre va a peor. Me quedaría mucho más tranquilo si alguien probase de mover el cable de la pantalla sin apretar los tornillos del conector, a ver si la pantalla se le va la imagen. No me gustaría que apple me cambiase el monitor y luego no fuese nada. :(

Salutes ^_^... por lo q' entiendo tenias conectado el display pero sin apretar los tornillos q' tiene el conector, ya después los apretaste y fue más dificil para repetir la "falla"... por un lado se me hace injusto pedir cambio del display si el problema esta en tener flojas las conexiones (esto es una mala instalación/mal uso del equipo) aunq' si ya Apple autorizo el cambio pues solo queda aceptarlo y asegurarte de conectarlo correctamente, apretando los tornillos para evitar este flojo el conector y ahí si dañar ya sea el conector o el puerto de la tarjeta de video...