Question

Haber si alguien me puede ayudar con este problema, les comento lo que me sucede: Resulta que desde hace un par de días la velocidad de mi conexión a Internet a disminuido considerablemente, al grado de que resulta desesperante descargar cualquier página, mi conexión es por cable a 256 Kb's y nunca antes me había dado problemas... Todo empezó hace como dos noches, llegue a casa y encendí la Mac y el cable modem que me proporciono mi proveedor de Internet, y note que el los led del cable modem parpadeaban lo que significa que no podía establecer conexión, no le tome importancia y me puse a hacer unas cosas en la computadora, después de una hora el cable modem seguía sin establecer conexión, apague y volví a encenderlo y el problema persistía, entonces lo desconecte y lo volví a conectar y nada... Termine de hacer lo que estaba haciendo y apague todo y después de como media hora volví a encender la computadora y el cable modem y finalmente el cable modem se conecto, pero note que la conexión estaba muy lenta, pensé que probablemente era algún problema de mi proveedor pero ya han pasado dos días y esto sigue igual, entre a una página para testear la velocidad de mi conexión y resulta que está bajando a 34 Kb's cuando se supone que mi conexión es de 256... Antes de hablar por teléfono a mi proveedor y pelearme con ellos me gustaría saber si el problema no es de mi Mac, ósea quiero estar convencido de que el problema es de mi proveedor y no de mi computadora, que me recomiendan, que puedo hacer en este caso??? Mi maquina es una iMac con sistema Panther 10.3.8, mi proveedor de Internet es Megared de la compañía de cable de mi ciudad en Veracruz Megacable....

Answer 1

Problema con mi conexión a Internet Hola Maquero, en que quedo este tema, sabes tengo un problema similar y no se que podrá ser. ¿Siempre tu, como lo resolviste?

Answer 2

Re: Problema con mi conexión a Internet

sofianimal

Hola Maquero, en que quedo este tema, sabes tengo un problema similar y no se que podrá ser. ¿Siempre tu, como lo resolviste?

Pues nada, resultó que el problema era de mi proveedor, tuve que cambiar de proveedor de Internet y con eso el problema quedo resuelto... Antes mi proveedor era Megared, y me cambie a Prodigy y hasta ahora estoy muy satisfecho con el servicio...

Answer 3

Yo tengo megared tambien, tengo la conexion a un mega y jala mas o menos bien maquero. Siempre que hago el test me sale 790 y fluctua arriba y abajo, algunas veces siento el bajon muy culey de la velocidad pero solo por unos ratos.. Se mee antoja cambiarme a prodigy pero no tengo telefono :(

Answer 4

jab77

Yo tengo megared tambien, tengo la conexion a un mega y jala mas o menos bien maquero. Siempre que hago el test me sale 790 y fluctua arriba y abajo, algunas veces siento el bajon muy culey de la velocidad pero solo por unos ratos.. Se mee antoja cambiarme a prodigy pero no tengo telefono :(

Si, yo estuve con Megared como tres años y muy rara vez tuve problemas, solo cuando se iba la señal del cable también se me iba el Internet y era medio fastidioso por que sin TV ni Internet me pegaba unas aburridas... :| Pero de ahí en fuera no tenia problemas, pero pues de repente sucedió eso, un día ya no pude navegar por Internet, ninguna página descargaba, solo la misma de megared.com.mx pero de ahí en fuera nada, al final me cambie al famoso Infinitum y la verdad es que me va de perlas, no he tenido ningún problema con ellos... Curiosamente al poco tiempo después tuve el mismito problema con el Megared de la oficina, y ya con la experiencia anterior ni lo pensé y me cambie de bolada al Prodigy, y he escuchado a varias personas con el mismo problema, parece que aquí en Veracruz Megared esta sacrificando la calidad de su servicio a costa de tener mas clientes, y esto se debe a que el Internet por Cable funciona de manera que entre mas gente en tu zona cuenta con el mismo servicio mas se ve afectado tu ancho de banda, es como si fuera una red local pero a lo bestia, y tanto por la zona de mi casa como la zona de la oficina han abierto muchos negocios de esos Cafés Internet y la mayoría están precisamente con Megared... En Xalapa no creo que haya tanto problema, ya que tiene mucho menos habitantes que el Puerto...

Answer 5

Casí siempre el problema es de los proveedores del servicio de Internet. Cada vez que se cae la conexión o baja la velocidad, llamo y los amenazo que me voy a cambiar a la competencia, si no arreglan el servicio. haaaaaaaaaa jajajajajaja. Pues si uno paga... Acá un cuate tiene por cable y es medio lentona la velocidad de navegación y en la noche peor, por que todos usan el cable, supongo. Yo tengo un moden de alta velocidad tecnología, DSL, que lo conecto en la entrada de red y se comunica con la empresa de Internet con tecnología inalambrica, proporcionado por Telefonica, la velocidad de navegación fluctua entre 250 y 300 Kbps. Lo que parece chido es que puedo llevarme el modem a donde quiera y conectarlo a cualquier compu y tengo el internet que tengo en casa. Seguro que cada lugar hay diferentes empresas que ofrecen el servicio, pero lo que si me he dado cuenta desde que hay internet por acá, es que cuando un proveedor se satura de clientes, la conexión es cada vez mas lenta, y es entonces cuando tienes que tomar la desición de cambiar. Saludos

Answer 6

Re: Problema con mi conexión a Internet

Maquero

. . . . y me cambie a Prodigy y hasta ahora estoy muy satisfecho con el servicio...

Saben yo al igual que Maquero tengo Prodigy y la velocidad de repente se comporta algo extraño, así que me puse a buscarle un poco al OS X, me di una vista por el “Activity Monitor” y por el “ipfw.log” y veo cosas que parecen extrañas, así que me preocupa un poco lo que pasa, si tiene oportunidad dense una vuelta por el post “Ataque a mi equipo vía Internet ADSL” donde expongo el caso a ver que me recomiendan. Gracias

Answer 7

k onda a toda la comunidad makera!! oie maquero.... ia tiene rato tu comentario de lo k paso en tu conexion...pero ojala puedas ver este mensaje mio y me puedas orientar, o alguien k me pueda ayudar por favor tambn tengo mi mac una macbook pro y tengo el modem en TELECABLE y por un lado en USB tengo conectada la PC y con el ethernet a la MAC pero si esta bn lento el internet, le cambie a USB pero sigue igual... y la PC el internet bn rapido :S esto no pasaba antes.. apenas hace como 3 dias bn lento el internet en la MAC .. crei k era la lap... hasta k fui con un amigo y me conecte con el airport y sii jalo bn ... pero ia regrese a mi kasa.. y todo seguia igual :S y sii esta bn raro no?? creo k lo k hicieron ustedes, cambiarse de proveedor no?? pero si, sigo sin entender de por k en la PC si jala bn y en la MAC no jajaj zas banda espero k me puedan contestar =)

Answer 8

Pues mira en experiencia personal no creas que es tu salvacion Prodigy hee...tambien tiene muchos bemoles y eso que estas comentando a mi tambien me sucede y ultimamente con mayor frecuencia. El problema no pasa de un dia pero si es bastante incomodo y luego marcas a la linea prodigy para reportarlo y te contesta una grabacion que dice..."Estimado usuario, nos hemos dado cuenta que no se pueden visualizar algunas paginas en internet, estamos trabajando en ello para resolverlo. Gracias" o se...te la pellizcaste y hasta que lo resuelvan. Asi que no te creas que te vas a librar de eso con este provedor y eso que se supone que yo tengo 1024 de velocidad. Saludos.

Answer 9

batako

k onda a toda la comunidad makera!! oie maquero.... ia tiene rato tu comentario de lo k paso en tu conexion...pero ojala puedas ver este mensaje mio y me puedas orientar, o alguien k me pueda ayudar por favor tambn tengo mi mac una macbook pro y tengo el modem en TELECABLE y por un lado en USB tengo conectada la PC y con el ethernet a la MAC pero si esta bn lento el internet, le cambie a USB pero sigue igual... y la PC el internet bn rapido :S esto no pasaba antes.. apenas hace como 3 dias bn lento el internet en la MAC .. crei k era la lap... hasta k fui con un amigo y me conecte con el airport y sii jalo bn ... pero ia regrese a mi kasa.. y todo seguia igual :S y sii esta bn raro no?? creo k lo k hicieron ustedes, cambiarse de proveedor no?? pero si, sigo sin entender de por k en la PC si jala bn y en la MAC no jajaj zas banda espero k me puedan contestar =)

Salutes ^_^... sobre los cable-modem lo mejor es tenerlos conectados por Ethernet, el USB depende del driver y del procesador... en el caso de tener baja velocidad puede ser por varias cuestiones: - La PC puede estar monopolizando la conexión; prueba usar la Mac teniendo desconectada la PC. - Prueba resetear el cable-modem. - Prueba dejar el USB y con un switch ethernet conectar la PC y la Mac (en caso de solo contar con 1 puerto ethernet el cable-modem. - Ajustar en las preferencias de red de la Mac q' el Ethernet se mantenga en modo del 100 Mbps.

Answer 10

Hola, a todos :D ya tenía rato que no visitaba el foro y me llamo mucho la atención el problema que tienen con el servicio de internet por cable. Actualmente trabajo para una empresa de TV por cable y ofrecemos internet y telefonía, estoy en el área donde se distribuye todo el servicio de video pero tengo contacto con el personal encargada de las instalaciones de los equipos de internet y telefonía. Leyendo el problema de Maquero hay varias razones por las cuales no tengas servicio de internet y voy a citar las más básicas hasta las mas complejas quizá te ayuden: 1.- Revisa tu cable de red que se conecta a tu cablemodem a tu Mac, regularmente cuando están malos no se realiza la comunicación eléctrica de manera adecuada y viene acompañado de "una velocidad lenta" en la conexión, para evitar errores instala uno nuevo. 2.- Haz un test speed, al parecer ya lo haz hecho 3.- El proveedor debe ir a tu casa a revisar el cablemodem, esta es una tarea OBLIGADA para el proveedor ya que todas las instalaciones de servicios de cable deben de cumplir con normas, por ejemplo. De la instalación del cable que se encuentra en la calle a tu casa no debe de superar la distancia de 80 metros ya que si se aumenta la distancia la potencia que se mide en decibeles (db) se pierde calidad y eso se refleja en la velocidad de conexión. Para que puedas acceder a tu cablemodem y revisar los datos de conexión regularmente tienen la IP 192.168.100.1, trata de entrar por medio de tu browser de internet y revisa los datos que salen, pásamelos en un post para ver si tiene los niveles correctos. 4.- Habla con tu proveedor y exigeles que vayan a darte soporte y revisen el cablemodem, el 20% de las causas de los problemas de servicios de internet en una red de cable son por cablemodem 5.- Los servicios de internet en una empresa de cable se manejan por equipos que se llaman CMTS esos son los "routers" para los suscriptores, en muchas ocasiones estos equipos se saturan y la velocidad de internet para los suscriptores se ve afectada ya que estos equipos dan el servicio a mas suscriptores de los que soporta, les dejo unos links :D http://www.cisco.com/en/US/tech/tk86/tk804/tsd_technology_support_protocol_home.html http://www.motorola.com/business/US-EN/BSR+64000_US-EN.do?vgnextoid=31af9e3eeed46110VgnVCM1000008406b00aRCRD Motorola es el lider en sistemas de servicios de internet y telefonía en compañías de Cable, estos equipos tienen un límite como todo equipo de red, cuando está saturado lamentablemente los servicios para los suscriptores fallan :oops: estos equipos controlan la velocidad de conexión para cada uno de los suscriptores y es casi imposible que un suscriptor se chupe todo el ancho de banda, la topología de una red de datos para un sistema de cable se conoce cono DOCSIS y HFC :D 6.- Por último podría aconsejarte que antes de cambiarte a Telmex levanta una queja en la PROFECO, en México vivimos la cultura de "no quejas" si ya trataste de ver que show con tu proveedor y nada mas te dan largas siempre hay que quejarnos en las instancias correspondientes, solo así nos exigen (hablo como prestador de servicios) elevar la calidad, si no lo hacemos (ahora hablo como cliente) no pasa nada y las emprsas dicen "uno se va y 2 llegan" y eso es muy triste. Con mucho gusto si tienen problemas con servicios de video, telefonía e internet por cable aquí les ayudo :D Have fun.