Question

amigos maclatinos un gran saludo. aclaro antes que todo que soy novato en esto de tener problemas con mac ya q adquiri mi equipo hace solo 6 meses por si digo algo q sea normal o logico para uds. Señores me sucede lo siguiente hace ya mas o menos 1 mes mi macbook pro tiene problemas de video, cada vez q abro un juego o una aplicacion que exija gran recurso de video mi mac se reinicia después de unos cuantos minutos de abrir dicha aplicacion, no se si llamarlo reiniciar disculpen mi ignorancia lo que me sucede en el momento es q me sale el pantallazo azul(el mismo q sale cuando se enciende la maquina) y regresa al escritorio con todas las aplicaciones anteriormente abiertas cerradas (como si acabara de encender o reiniciar el equipo). Ademas de esto muchas veces navegando en la web (safari) la pagina q estoy observando se me distorsiona la imagen (me salen puntos de diferentes colores en toda la pagina). también muchas veces al observar tv online (streaming) dicho cuadro de la imagen no se ve, escucho la tv pero no la logro observar (me ha sucedido en infinitas paginas). en la web no he encontrado a alguien con una situación igual o parecida (o no se buscar bn :(), se me ha ocurrido q dicho problema es un error del sistema no se hasta q punto sea cierto, entonces he utilizado utilidad de disco para reparar el disco a ver si resolvia mi problema, pero dicho paso no me sirvió, probé tbn aplicaciones como Diswarrior, Main menu, y hasta la famosa onix (q dicen q todo lo puede en cuanto a reparar) y nada ningun resultado satisfactorio, lo ultimo q he hecho ya del desespero q poseo, espero me entiendan, fue instalar todo el sistema operativo nuevamente sin importarme q tuviese q descargar todas las actualizaciones nuevamente pero lo unico que se arreglo (aclaro q solo por unos dias) fue lo de los puntos en las paginas web y lo de los streaming pero lo del reinicio nada. actualmente tengo dichos problemas y ya no se que mas hacer,acudo a uds con la esperanza q gracias a su gran conocimiento en cuanto a mac se refiere me puedan ayudar a salir de este embrollo. de ante mano mil gracias.;)

Answer 1

Fácil solución! Si la adquiriste hace 6 meses debe tener garantía, cámbiala por otra nueva en buen estado y asunto arreglado, saludos.

Answer 2

Hola Mauro, como bien te aconseja Charlie, llévala a que te la cambien o reparen, si la tienes en garantía y tiene ese tipo de problemas, en donde la compraste te lo solucionan, porque si parece un problema de hardware. Si ya reinstalaste el sistema por completo y el problema persiste, mejor utilizar la garantía. Saludos.

Answer 3

Peter

Hola Mauro, como bien te aconseja Charlie, llévala a que te la cambien o reparen, si la tienes en garantía y tiene ese tipo de problemas, en donde la compraste te lo solucionan, porque si parece un problema de hardware. Si ya reinstalaste el sistema por completo y el problema persiste, mejor utilizar la garantía. Saludos.

Salutes ^_^... aquí aprovecha para comprar o de menos ahorrar y comprar el Apple Care para tu Macbook, así ya la tienes cubierta por otros 2 años después del 1er año de garantía en caso de repetirse o cualquier otra cosa de hardware.