Question

Ayer me deje convencer por esa opción "Regala una App", seguí los pasos correspondientes y efectivamente a mi contacto le llegó un email con un código de canje, pero al hacer el canje le sale esto "Nececitas una forma de pago para tener esta funcion" y mi contacto no cuenta con tarjeta de crédito, hay alguna forma de canjear o alguna solucion?

Answer 1

koorinohoshi, podrías intentar la devolución del dinero. [media=youtube]I7ZmcebqhgM[/media] Saludos.

Answer 2

m[a]cman, gracias, pero sabes si existe otra posibilidad, por que yo recuerdo haber bajado una App regalada de maclatino y mi cuenta era sin tarjeta antes también, sabes por que sucede eso?

Answer 3

Peter tiene más experiencia en la Apple Store, veremos que nos comenta. :D Saludos.

Answer 4

Hay una diferencia entre una app regalada de persona a persona y un código de canje, como el que recibiste de maclatino. El que es regalo personal, solo lo puede recibir una persona que tenga una cuenta activa y completa en iTunes Store del mismo país de donde se mando el regalo. Por ejemplo si tu en la tienda de México le regalas una app a tu tío que vive en USA y su cuenta de iTunes es de allá, no la va a poder recibir y le va a salir un error de que no puede descargar la app en esa store... Esto es algo que Apple debería de corregir hace mucho tiempo, seguramente lo hagan, pero a ver cuando... El código de canje es una licencia mundial y única de descarga, que al utilizarse, la app store ya sabe que aplicación se de de descargar automáticamente. Son licencias limitadas y solo tienen acceso a ellas los desarrolladores. Aquí la duda es si tu amigo tiene activa la cuenta o no, si ya ha logrado descargar apps gratuitas o no. Ue te confirme si puede bajar cualquier app gratis, porque si su cuenta no esta activa, nada le va a funcionar. Como ultima si su cuenta si esta activa y jo le deja porque requiere la forma de pago, vas a tener que regalar esa app a alguien mas o solicitar la devolución explicando el problema que tienes, seguro Apple te reembolsa la cantidad a tu cuenta. Saludos.

Answer 5

Su cuenta esta activa, puedes descargar Apps gratuitas con normalidad, pero no el regalo, ahora mismo traté siguiendo los pasos del video de solicitar la devolución pero cuando le doy click a "comunicar un problema" me envia a este link en el navegador "http://www.apple.com/mx/support/itunes/regalo/" donde me dice "Mmm, no se ha encontrado la página que estás buscando." Asi que he decidido, usar el Codigo de canje. Agradesco su ayuda m[a]cman y Peter

Answer 6

Seguramente se actualice esa página en breve, con la salida de Mountain Lion, ajustes de iOS y demás, están cambiando bastantes documentos de los sitios de Apple en todos sus idiomas. Si buscas lo mismo en la página principal seguramente lo encuentres. Saludos.