Nido Apple

Recibe ayuda de expertos

Registrate y pregunta

Es gratis y fácil

Recibe respuestas

Respuestas, votos y comentarios

Vota y selecciona respuestas

Recibe puntos, vota y da la solución

Pregunta

1voto

No aparece Touch ID y código en iPhone

Hola gente, tengo un problema con un iPhone 5S con IOS 12.3.1
Restauré el telefono con un nuevo ID, configuro el Touch ID y hasta el final de la configuración todo bien.
Una vez instalado veo que en Ajustes no aparece el icono de Touch ID y código con lo cual no puedo modificar el código ni huella.
Lo restauré en varias ocasiones, hasta en una de ellas con la opción de configurar Touch AD y código luego, cuando hice esta modalidad, en General me aparece la llamada de atención (el circulo rojo) y cuando ingreso veo el icono por un instante y luego desaparece.
El telefono esta configurado "En Familia" ya que es para un menor.
Gracias por ayudar
Saludos

1 Respuesta

2votos

Peter Puntos280820

Desactiva en Famila y actualiza a iOS 12.3.2. Si esta "En Familia" y configurado para un menor, por esa razón desaparece la opción de Touch ID y código, para que no puedas cambiarla. Porque eres un menor :)

La otra opción es que cambies la configuración "En Familia" y le des permisos a ese dispositivo para cambiar las huellas y contraseñas.

Saludos.

0voto

DaleGarrote comentado

Gracias Peter !!! Me puedes decir como cambiar la configuración "En Familia" para poder probar lo que me dices? Intenté eliminarlo pero me dice que no se puede eliminar ya que es menor de 14 que puedo pasarlo a otro grupo familiar pero no eliminarlo.
Por otro lado, el IOS me dice que está actualizado supongo que el 12.3.2 no está disponible en este device

1voto

DaleGarrote comentado

Ya lo encontré !!!
Gracias por tu ayuda, lo que me dijiste está en Contenido y privacidad, le di permiso y apareció el icono del Touch ID

1voto

Peter comentado

De nada, que bueno que lo encontraste. Si mi respuesta es la solución, por favor seleccionala como correcta. :)

Saludos.

Por favor, accede o regístrate para responder a esta pregunta.

Otras Preguntas y Respuestas


...