Question

Bueno, me puse a buscar en los foros un tema dedicado a este programa de sustitución de baterías, y pero sólo encontre ligas en temas sobre máquinas que se apagan y algo de información, incluída la nota de la portada. Mi pregunta es, ¿Alguien ya solicitó alguna batería de reemplazo? Cuando recién se publicó la nota, revisé mi número de serie, y no coincidía. Por ahí supe que los números se actualizaron un par de veces (igual si a alguien le sirve el dato, no estaría de más que revisen su batería de nuevo). Ahora la batería de mi iBook ya aparece entre las afectadas. En la página de Apple dice que para Sudamérica hay que contactar al proveedor de servicios autorizado. En mi caso, ya tuve una vez broncas con la empresa que corresponde a la ciudad de Guadalajara (Hall) por un problema con un disco duro, y no sé si ir con ellos o no. En los comentarios de la noticia en la portada de ésta página alguien precisamente de ésta ciudad comenta que llamó y ni enterados estaban, así que pues sigo sin tenerles mucha fe que digamos. ¿Tengo alguna otra alternativa? ¿Hay alguien más que esté pasando por esto y nos pueda compartir su experiencia? Sé que lo mejor es hacer el cambio, eso me queda claro. No quiero arriesgarme a que algo le suceda a mi iBook o a mi =S. Por cierto, desde hace unos días me ha pasado que la dejo encendida por la noche, y amanece apagada. Antes eso no pasaba. Incluso dejándola conectada a la corriente se apaga, y cuando la enciendo la batería aún tiene carga. No sé si se estará calentando demasiado o que le pase :( así que mejor ya no la he dejado así, no vaya a ser una de malas... Bueno, cualquier comentario lo agradezco de antemano. Saludos.

Answer 1

omar-gdl

pues si, eso de que pasara por mi bateria viejita me lo dijeron desde la primer vez q llame pero no te dijeron que si algo le pasaba a tu equipo por usar esa bateria "defectuosa" era tu problema?

No, no me lo comentaron, de hecho, hubo una serie de llamadas muy confusas. Primero, que había un problema con mi número de serie y necesitaban verificarlo. El número estaba bien, pero no estaba en sus registros. Quedaron de llamar después, y cuando lo hicieron dijeron que ya podia pasar por mi bateria. Cuando fui por ella, ahí mismo me entregaron la batería vieja después de media hora de esperar, lo cual se me hizo raro, y cuando pregunté qué onda me dijeron que "esque es para el programa de sustitución, o no?". "Exacto, y esta es mi bateria antigua, no una nueva". "Aaaah, esque nadie te lo dijo? Las vamos a entregar mientras llegan las nuevas...".

omar-gdl

ami me dijeron eso. de q se iban a tardar un rato pero que me daban la vieja pero puess...si algo le pasaba era mi problema no de ellos... :roll: que hermoso soporte tenemos por estos lados. :evil:

Muy hermoso, definitivamente ... :evil:

Answer 2

Maquero

Pues ahora tambien Toshiba y Lenovo/IBM han anunciado el reemplazo de baterías defectuosas, ya con esos dos son cuatro los fabricantes con el mismo problema de las baterías, primero fue Dell, luego Apple, y ahora Toshiba y Lenovo, y de las cuatro compañías las pilas que se están retirando son fabricadas por Sony, sin embargo, su línea de portátiles VAIO siguen sin presentar problemas...

Asi es Maquero, tambien escuche lo mismo, pero yo dudo que sea un sabotaje o algo por el estilo, ya que eso representa perdidad de millones de dolares para Sony, lei en el mismo articulo que son perdidas millonarias las que ha tenido Sony por parte de las baterias, que bueno, a fin de cuentas tiene que reemplazar sin costo. Saludos XBR

Answer 3

pues finalmente despues de mas de dos meses con la bateria en garantia por el cambio de apple, me entregaron la mia. ah! pero no tubieron ni la atencion de llamarme para decirme que ya tenian mi bateria, hable para preguntar que pasaba con mi cambio y me dijeron "ah si aqui esta ya tu pila nueva, puedes pasar por ella cuando quieras" del terror el servicio al cliente de Hall guadalajara.